111784 скачивания за 2008-2015 год
Лидер по простоте и удобству!
(495) 215-16-06 Externet: 088200
eng rus bgr

Отзывы о CRM Galloper



С 2010 года я начал пользоваться системой Galloper. Мне очень понравилось, что на первом этапе ее можно попробовать бесплатно, но самое ценное в этой системе то, что она позволяет вести до 5 тысяч клиентов. Такого я еще не видел. Мало того, что она позволяет вести запись всех переговоров, она еще делает метки, с кем я поговорил, о чем договорился, и когда мне нужно позвонить в следующий раз. Также мне понравилось еще и то, что она позволяет делать расписание. То есть я прихожу утром и смотрю список задач, кому и когда мне нужно позвонить и о чем поговорить. Все это есть в этой системе. Насколько мне известно, раз в году она обновляется, и меня не могут не радовать новые фишки. К сожалению, я использую не все возможности этой системы, но она позволяет мне делать от 50 до 60 звонков в день, не затрачивая при этом особых усилий. Мало того, она позволяет подключить IP-телефонию, и тогда можно вообще не париться, потому что она звонит за тебя. Что может быть лучше?

Петр Севостьянов


Программу Galloper CRM нашли через Интернет и решили попробовать так как был относительно простой интерфейс и приемлемая цена за ПО, заказ обработали ваш и сделали доставку весьма оперативно, никаких задержен и искусственного затягивания не было. При установке сложностей не возникло, небольшие затруднения возникли при прописании ролей и прав. Были сложности несколько лет назад, когда начинали работать с системой и постоянно сбивались настройки. Нельзя сказать, что не хватило ли помощи от разработчиков или нет, скорее это дело привычки.

Использование Galloper CRM внесло определенную прозрачность в работу: стало проще отслеживать процесс работы с дилерами, количество совершенных звонков и их результативность. Мы в дальнейшем планируем продолжать пользоваться данным ПО, как для контроля работы менеджеров в доп. офисах, так и для работы над ошибками, которые совершают менеджеры в процессе общения. Внедрение программы определенно окупилосьв течение полугода. Поскольку позволило сохранить наработанные контакты и связи с заказчиками даже при увольнении исполнителя.

При настройке программы посоветовали бы ставить хороший сервер. Поскольку при увеличении чесла пользователей, (а все работают в программе постоянно) сервер перегружен довольно сильно. Ну и заранее подумать над правами и прописанием ролей. А в принципе стандартных инструкций по настройке вполне хватает.

С уважением,
Степанов А. С.
Генеральный директор
ТД "ЭКОЛОС"


Наша компания занимается оптовыми поставками компьютерной техники в корпоративный сектор. Мы приобрели Ваш продукт - сетевую версию Galloper CRM - осенью 2010 г., хотя фактически мы начали пользоваться им (бесплатной версией) с момента основания нашей компании в марте 2010 г. Порекомендовали установить программу знакомые, сказали, что это один из лучших продуктов в своем классе, простой и интуитивно понятный, но в то же время обладающий достаточными возможностями, чтобы правильно организовать работу отдела продаж компании.

Мы установили программу Galloper, и результат даже превзошел наши ожидания!

Уже с момента начала работы с бесплатной версией упростилась и упорядочилась работа нескольких менеджеров, стал возможен ежедневный оперативный контроль с моей стороны за их работой. Программа удивила своей продуманностью и порадовала подробной документацией. Также очень приятно, что на сайте разработчиков выложена масса методических пособий и интерактивных курсов по организации эффективных продаж, они нам неоценимо помогли и помогают до сих пор! В Galloper CRM мы нашли практически все, что нужно для стабильной работы менеджеров отдела продаж, а самое главное, для оперативного контроля со стороны руководства и анализа текущей ситуации. Очень удобные функции - протоколирование всех контактов с клиентами, авторасписание, фильтр организаций, а также аналитические формы контроля за менеджерами.

В итоге, к осени 2010 г., по мере роста отдела продаж, у нас уже созрело решение приобрести сетевую версию Galloper CRM, что мы и сделали. Это еще более упорядочило нашу работу, ведь появилась возможность совместной работы, а также удаленного доступа к системе. Использование на сегодняшний день стало одной из причин успешного роста нашего бизнеса, в связи с дальнейшим ростом отдела продаж мы планируем в ближайшее время приобрести клиентские лицензии для новых менеджеров. Также мы приняли решение приобрести дополнительную сетевую версию Galloper CRM для организации работы отдела продаж нашего нового направления бизнеса - системы "Умный дом" (компания "Гласис-Самара").

Хотим поблагодарить разработчиков системы за создание действительно полезного, удобного, многофункционального и интуитивно понятного продукта, который приносит реальную пользу при организации процесса продаж и пожелать им дальнейшей успешной работы по совершенствованию Galloper CRM !

Каганов Евгений Леонидович
Генеральный директор
ООО "КРАФТ-Регион"


Сергей Копылов

В данный момент я занимаюсь формированием отдела продаж. Ищу людей, обучаю их, выстраиваю систему и алгоритмы продаж. CRM систему рассматриваю как инструмент, поэтому очень полезно было узнать что она мне в итоге может дать и чем помочь моим людям. Особенно интересной видится возможность записи переговоров. Причем очень ценно, если все записи автоматически будут "прикрепляться" к отдельным клиентам. Экономится куча времени на структуризацию всей аудио информации. Остальные же преимущества, такие как вся информация в одном окне, синхронизация с 1с - пока сам не попробую, не поверю).

Сейчас я понимаю, что данная система мне нужна. Это и отличный инструмент для формирования базы клиентов и хороший "молоток" для продажника. Раньше я находился в небольшой растерянности как журнализировать работу отдела продаж. Считаю, что ответ на этот вопрос я нашел.

Сергей Копылов
руководитель отдела разработки и продвижения
студия WebAspect, г. Пермь


Программа запустилась без малейших трудностей. Приятно удивила удобством и продуманностью. Роликом по настройке программы я не пользовалась, т.к. имею опыт работы с подобными программами и сумела разобраться во всем самостоятельно.

Благодарю за возможность бесплатного использования программы! Она просто незаменима на начальных этапах развития собственного бизнеса!

Гусарова Наталья Евгеньевна
"Конструкторское бюро тренингов", Москва


Даже для моей клиентской базы в 60 клиентов, система Galloper CRM очень эффективна. У меня не остаётся ни одного забытого и упущенного клиента. Раньше я вёл всех клиентов в ежедневнике и много клиентов обижались, что я про них забываю.

Павел Залесский
"ПРОФИТ" (доставка канц.товаров), Смоленск


Когда занялся прямыми продажами - пытался вести в Excel. Не получилось. Посоветовали Galloper. Дальше пошло как по маслу.
Тем, кто читает отзывы: главное - прочитайте справку полностью. Первый раз в жизни (с компьютерами с 1987 года) вижу справку, прочитав которую, все понятно! Система хороша тем, что ВЕДЁТ за собой. Психологически правильно выстроена. В течение месяца работы в Galloper у меня возникали потребности от программы: отчёты, возможность настройки дополнительных полей, изменения форм интерфейса и т.п. Всё это я нашел без проблем... т.е. не было ничего такого, что мне вдруг понадобилось и этого не нашлось.

Тарасов Сергей Константинович
"Здоровый бизнес", Иркутск


Сначала вел exel таблицу со всеми клиентами , но очень быстро понял что такой способ далеко не оптимальный и уж точно не самый удобный. В поисках ПО я скачал около 10 демоверсий различных программ. Очень понравилась именно ваша программа , т.к. в ней есть на мой взгляд то из за чего я лично и решил воспользоваться программой , а именно указание даты следующего звонка и отображение его в расписании менеджера со всеми результатами общений на данный момент это 99% моей работы!!!!! Спасибо за вашу программу которую я обязательно куплю!!!!

Высочинов Илья Алексеевич
Менеджер по продажам
ООО РостГрупп, Ростов на Дону


Я пользуюсь бесплатной версией Galloper Personal уже 2ую неделю, ненарадуюсь. Даже не предполагаю что бы я делал и куда бы я все записывал и запоминал если бы не стал сразу пользоваться вашей программой. В офисе я обзваниваю всех клиентов и заношу результаты в Galloper Personal, вечером я копирую ее полностью на flash usb и приношу домой для того что бы поработать "над ошибками дома" - т.е. не все успеваешь на работе.

Высочинов Илья Алексеевич
Менеджер по продажам
ООО РостГрупп, Ростов на Дону


Galloper был найден в Интернете целенаправленно и после скачивания и проверки на дееспособность, сразу обратил на себя внимание как простая и удобная в использовании программа.

Решение опробовать пришло сразу, объем клиентов требующих отработки составил около 3000 контактов на 5 менеджеров. Результаты оказались достойными, в течении трех месяцев освободилось около 30 % времени у менеджеров отдела продаж. Математика очень простая - отчеты по email-рассылкам, время работы с клиентом, количество контактов и частота встреч, все показатели выросли.

Ушел разноформатный принцип ведения базы, фактически появился единый стандарт в рамках нашей компании (для 10 менеджеров отдела продаж).


В течении трех дней были запрошены счет и информация о условиях отгрузки. Около недели шел ключ, в общем скорость отгрузки нас устроила.


Основные сложности ввода в эксплуатацию состояли в принятии единого стандарта ведения клиента, так как у нас несколько филиалов, в основном сектор управления продажами, настройки Галлопера брались по умолчанию, добавлены были пункты в <потребности покупателя>. Периодически возникали сложности с доступом к серверу, подводил Интернет, в течение месяца все настройки закончились. Сбои прекращены и программа работает согласно регламента.


Главное выгода после внедрения Galloper CRM - возможность развить новую форму сотрудничества с нашими дилерами.

Компания ДССЛ (www.DSSL.ru) специализируется на региональных продажах и активно работает с компаниями желающими стать дилером в своем регионе.

На момент заключения договора периодически возникали запросы в головной офис из города или региона из зоны ответственности дилера - была путаница

Получались отгрузки на прямую, что противоречило дилерской политике.

Выход нашелся - Galloper, есть единый сервер, значит ЕДИНАЯ база.

Мы пошли на затраты и после приобретения дополнительных лицензий приступили к подключению дилеров.

В свою очередь подключившийся дилер вносит своих клиентов, сообщая таким образом с кем нам (Головному и филиальным офисам) НЕ НАДО РАБОТАТЬ, все просто.

Сегодня, прежде чем дать коммерческое предложение на пришедший запрос, каждый менеджер ДССЛ сначала проверяет базу и сообщает о действующим дилере покупателю (заказчику).

За 4 месяца работы в таком режиме мы фактически отказались от рознично-разовых запросов-покупок из регионов. Это удобно и для клиентов, так как региональные цены дилеров не включают стоимость доставки из Москвы, а товар в шаговой доступности. За счет этого времени для работы с большими заказами в головном офисе существенно добавилось.


Резюме: Дилер получает своих клиентов из своего региона, а компания ДССЛ чаще получает заказы от дилеров, все зарабатывают, растет скорость.

Появился план подключения дилеров и фактически закрытый <клуб>, в который многие хотят вступить. Динамика 10 дилеров в месяц.

Сложно сказать окупилась ли идея стандарта ведения клиента, мало времени прошло, но Galloper позволяет создавать сеть работающую в разных часовых поясах без ущерба к качеству обслуживания запросов и заказов в целом. Как результат работы с дилерами получен отзыв ООО "ФОРМУЛА БЕЗОПАСНОСТИ - Иркутск", считаем мнение коллег показательным и позволяющим сделать организационные выводы.


Хочу поделиться основным впечатлением от пройденного пути вместе Galloper - прежде чем покупать Galloper определите уровень требований к системе, для нас простота настройки, конвертация контактов, обновление данных клиента, возможность быстрого экспорта данных из CRM, в эксель для отчетов работы - стало главным критерием.

Отдельно хочу сказать - ценно удобство, так как в процессе эксплуатации потребовались 3-4 отчета и для руководителя отдела продаж работа менеджеров стала прозрачной.


Планируем интеграцию с 1С8 и внимательно следим за новостями разработчиков.

Олифиренко Владислав Владимирович
Коммерческий директор ООО "ДССЛ", Москва


Классно работает напоминалка(авторасписание), все хранится в электронном виде. Фильтры - можно быстро найти клиента, я занимаюсь продажей оборудования, и для меня важно то, о чем я говорил с клиентом в прошлый раз. Здесь, каждый раз заполняя результаты разговора, я всегда помню с чего нужно начать разговор в следующий раз.

Спасибо за программу!

Латыпов Рустам Наильевич
ООО "Строй-Дом", Уфа


Прошел ровно год с момента покупки в нашей компании CRM - с названием ******* (от компании *******).

На данный момент "а воз и ныне там". Я являюсь на данный момент менеджером по продажам. И у меня весьма двойственная ситуация, с одной стороны я понимаю всю пользу от применения CRM, и, фактически, являюсь инициатором начала ее внедрения в компанию. Директор, к слову тоже понимает преимущества. Вся проблема в том, что остальные менеджеры настолько твердо убеждены в ненужности CRM, что никакие методы не помогают. Пробовали и кнут и пряник. Совсем экстремальные меры предлагать невыгодно мне самой - так как я тоже менеджер, а предлагать меры против себя же, или противопоставить себя всем остальным - не хотелось бы...

Хочется отметить, что нами купленная СRM далеко не проста в применении. Требуется получить дополнительно уйму новых знаний(чисто технических), чтобы ее применять хотя бы на 50 % возможностей. В этом плане, Galloper CRM гораздо выигрышнее. Интуитивно понятен интерфейс, наличие действительно полезных вещей и отсутствие "фигур высшего программерского пилотажа". Вы были правы когда выкинули 80% "наворотов". Сейчас мы пришли к тому, что нам действительно не нужна была такая сложная программа.

Менеджер
пожелавший остаться неизвестным

Долго искал CRM. Нашёл на тот момент (2011 год) Galloper CRM. Я индивидуальный предприниматель и ради себя самого не было смысла покупать, да ещё многопользовательскую версию. А Galloper CRM предложил бесплатную версиею Galloper Personal на одного пользователя. Очень понравилась. Всё просто, ясно, понятно и удобно. Для особо въедливых есть инструкции и видео. Очень серьёзный помощник в продажах.

Пользуюсь уже 4 года. Доволен и ни каких вопросов и претензий к програме нет, одни приятные эмоции. И вот случилась трагедия. Антивирусы начали борьбу с троянами и снесли файл без которого ни чего не открывается.

Обратился в службу поддержки. Поддерживал меня Волошин Владимир. Всё объснил, успокоил, помог и всё снова заработало.

И самое замечательное это то что он действительно помогал, а не выполнял свою работу, и на доступном для обычного пользователя языке. Спасибо ему и всей службе поддержки.

Хочу сказать ещё пару слов. Может как говорит Андрей Веселов и я вам помогу стать ещё лучше.У партнёров, да и у меня становится больше клиентов, мы с ними больше и чаще взаимодействуем. И вот возникла проблема координации рааботы по клиетам. Они меня склоняют к бесплатным сетевым CRM, но мне нравится Galloper CRM. Конкуренты ваши предлагают бесплатно не однопользовательскую версию, а на 3-5 человек. Да они может не совсем удобны и привычны, но вот этот момент думаю для многих важен. Хотелось бы что моя любимая Galloper CRM не отставала от конкурентов.

И ещё если возможно, очень бы помог в работе, особенно на многопользовательских версиях, при внесении нового клиента фильтр на наличие в базе уже имеющегося такого в виде предупреждения что в базе уже есть клиент с похожим название, адресом и т.п..

Спасибо вам за вашу работу, за помощь и за саму Galloper CRM.

ИП Киреев Александр Консталионович.
г. Минск, Беларусь.


Оставить свой отзыв

Спецпредложение
Бесплатная демонстрация многопользовательской версии Galloper CRM